czego potrzebujesz w biznesie internetowym

[kamizaurus]

Może za bardzo bujam w obłokach, ale mi brakuje takiego jakby "pogotowia webowego". Mam kilka projektów, którymi administruję samodzielnie, niestety bez odpowiedniej wiedzy w zakresie grafiki i programowania. Czasami wskoczy nagle jakiś pomysł do głowy, czasem jakaś usterka, w każdym razie sytuacja która by wymagała szybkiej reakcji. I tu jest problem. Nie ma do kogo się zwrócić, a jak jest to często trwa to niemiłosiernie długo, tak że najczęściej w mniejszych, większych bólach uporam się sam.

Wyobrażam sobie "pogotowie" jako miejsce do którego dzwonie, a przy telefonie ktoś stale czuwa i służy pomocą ( odpłatną - się wie:) np. poradą w zakresie implementacji kodu, naprawą kilku linijek, odnalezienie odpowiedniego rozwiązania itp. itd.
Generalnie, szybka, fachowa pomoc.

Jak ktoś zechce zrealizować taki pomysł, niech da znać. Będzie miał pierwszego klienta:)

[Paweł Landzberg]

Nie wpadłem na to, ale faktycznie - podobnie jak przedmówca - przydałoby się takie pogotowie. Sam właśnie chce coś wdrożyć i na bank dla php kodera to jest kwestia pewnie 20 minut max (zważywszy, że cały skrypt jest gotowy, tylko trzeba go wkomponować w inny).

[Tomasz Fabiszak]

Przy problemach dotyczących Waszych stron internetowych możecie pisać do mojej firmy na pomoc@focusweb.pl (w godzinach od 8:30 do 15:30 poczta z tej skrzynki jest odbierana co 30 minut).

Kamizaurus, Pawle napiszcie jak wyobrażacie sobie odpłatność:
1) każde zadanie wyceniane indywidualnie - kwotowo
2) abonament za gotowość z wliczonym czasem do dyspozycji
3) abonament za gotowość (niższy od wersji2.) + każde zlecenie wyceniane indywidualnie (wg. stałej, preferencyjnej stawki za godz. pracy)
4) każde zlecenie wyceniane indywidualnie (wg. stałej stawki za godz. pracy wyższej niż w pkt. 3)

Oczywiście dotychczasowi i stali Klienci mają pierwszeństwo przed przypadkowymi problemami.

[kamizaurus]

Za podstawowe kryterium obrałbym jednak szybkość reakcji, kompetencje oraz ciekawe, własne sugestie ( rzadko się zdarza, żeby zleceniobiorca wychodził z własną inicjatywą, a przecież każdy pomysł, czy uwaga może przynieść korzyść).

Co do płatności. Najwygodniej, dla obu stron, by było opłacić miesięczny abonament.

Przy najbliższej okazji skorzystam z FocusWeb.pl

[Mateusz A.]

Za podstawowe kryterium obrałbym jednak szybkość reakcji, kompetencje oraz ciekawe, własne sugestie ( rzadko się zdarza, żeby zleceniobiorca wychodził z własną inicjatywą, a przecież każdy pomysł, czy uwaga może przynieść korzyść).
...

Widać nie miałeś przyjemności ze mną współpracować

A tak na marginesie to obserwuję jedynie temat, bo sam jestem ciekaw waszych wypowiedzi.

[Tomasz Fabiszak]

Za podstawowe kryterium obrałbym jednak szybkość reakcji, kompetencje oraz ciekawe, własne sugestie ( rzadko się zdarza, żeby zleceniobiorca wychodził z własną inicjatywą, a przecież każdy pomysł, czy uwaga może przynieść korzyść).

Co do płatności. Najwygodniej, dla obu stron, by było opłacić miesięczny abonament.

Przy najbliższej okazji skorzystam z FocusWeb.pl

Dzięki deklarację Jak będziesz mieć potrzebę to pisz śmiało i powołaj się na swój nick z forum (najlepiej wysyłając tutaj PM).

W miarę mojego doświadczenia i znajomości biznesów Klientów staram się doradzić kiedy widzę, że Klient ma problemy ze sprecyzowaniem potrzeb, narzędzi lub środków do realizacji swoich celów/założeń. Część Klientów za to mi dziękuje
Nie jestem marketingowcem i bazuję na dotychczasowym doświadczeniu i wiedzy zdobytej samodzielnie.

Co do płatności, to masz rację, że abonament jest najwygodniejszy. Jednak musi być rozsądnie skalkulowany tak, by obie strony na tym korzystały - zazwyczaj działa przy znacznej liczbie Klientów rozliczanych w ten sposób, wtedy może być niższy abonament, a rozkład zleceń jest bardziej proporcjonalny). M. in. dlatego też hosting współdzielony jest znacznie tańszy do VPS-ów i serwerów dedykowanych.

[Paweł Landzberg]

Przy moich obecnych problemach i budżecie nie stawiałbym na abonament z tego względu, że generalnie jakichś usterek nie miewam, które wymagają natychmiastowej reakcji. Za to od czasu do czasu wpadnie mi pomysł do głowy jak tu coś ulepszyć na stronach. I tu jest problem, bo generalnie się na tym nie znam, mimo, że najczęściej korzystam z gotowych rozwiązań, ale nie zawsze potrafię je wdrożyć. Dlatego ja bym był przykładowo skłonny do indywidualnej wyceny grupy poprawek i ulepszeń, które co jakiś czas mi się zbierają. Choć nie wykluczam, że w przyszłości lepszy byłby abonament, gdy tych stron już będę miał trochę, a pomysły na ulepszanie nigdy się nie kończą.

[Tomasz Fabiszak]

Dzięki Pawle za odpowiedź.

Duża część Klientów woli taką metodę rozliczania jak Ty - płacić za konkretne rzeczy, a nie za samą gotowość i pakiet godzin/usług do wykorzystania.

Czy ktoś jeszcze coś doda? Chciałbym zamknąć temat/konkurs 31. stycznia.

[JoomlaFan]

Ja znam jedynie HTML, CSS i jak przychodzi do większych, fajniejszych funkcjonalności, a nie jakiś prostych squeeze page'ów czy stron firmowych to już się gubię...

Temat już niezbyt świeży, ale pozwolicie, że wtrącę moje trzy grosze. Moim zdaniem naprawdę warto konkretnie wyspecjalizować się w węższym zakresie. W dłuższej perspektywie bardzo dobra znajomość jakiegoś tematu, tak jak w Twoim przypadku HTML/CSS może dać efekt, że będziesz w tym obszarze ponad przeciętną. Jaki będzie tego efekt, nie trzeba chyba pisać.

Kiedy przykładowo widzę, że ktoś "specjalizuje się" w tuzinie zagadnień związanych z ogólnie pojmowanym projektowaniem stron internetowych (grafik, flashowiec, programista PHP, javascript, HTML i CSS w jednym palcu, do tego spec od baz, szkoleniowiec, SEO majster i pozycjoner, do tego obcykany marketing internetowy), to jak myślicie, mamy do czynienia z fachowcem, geniuszem czy zupełnie przeciętnym "specem od wszystkiego"?
Oczywiście, zdarzają się wyjątki. Sam znam jednego człowieka, który spełnia wiele z tych założeń. Ale to są pojedynczy ludzie.

A odnośnie pogotowia webowego, cóż, "życie czasem może uratować", ale w przypadku poważniejszej sytuacji/awarii/potrzeby bez zaprzęgnięcia specjalisty znającego gruntownie dany temat, będzie to tylko reanimowanie.

Dlatego odpowiem na zadane przez autora tego wątku pytanie podobnie jak odpowiedział Seba:
Odpowiedni zespół specjalistów to podstawa w biznesie internetowym.