Sklep internetowy: czy księgować nieodebrane zamówienia

[Tomasz Fabiszak]

Otrzymałem informację (w biuletynie) dotyczącą księgowania faktur przez sklepy internetowe za nieodebrane lub zwrócone towary. Może komuś z Was pomoże rozwiązać problem lub rozwiać wątpliwości.

Wynika z niej, że:
1. Kiedy Klient odebrał zamówienie i zwraca je (w terminie 10 dni od daty zakupu ma do tego prawo) - zawsze należy wystawić fakturę korygującą (zwrot). Niezależnie, czy Klient odesłał lub nie oryginał faktury.

2. Kiedy Klient nie odebrał, to można wystawić korektę (jak w pierwszym przypadku) lub można anulować fakturę (pod pewnymi warunkami):

W [tej] sytuacji nie dochodzi do wprowadzenia faktury VAT do obrotu prawnego. Sposobu postępowania w takim przypadku nie kształtują niestety przepisy podatkowe – ani ustawa o VAT, ani rozporządzenia wykonawcze do ustawy nie zawiera regulacji odnoszącej się wprost do omawianego problemu. Jednak utrwalił się już pewien sposób postępowania, który nie jest uciążliwy dla podatników, a jest akceptowany przez organy podatkowe. Organy te dopuszczają możliwość anulowania wystawionej faktury VAT – jednak wyłącznie w przypadku, w którym nie została ona wprowadzona do obrotu prawnego. A z taka sytuacją mamy do czynienia w przypadku, w którym zamawiający nie odebrał przesyłki.

Anulując fakturę musimy jednak zachować odpowiednią staranność. Przede wszystkim w dokumentacji musi pozostać oryginał i kopia faktury. Na obu tych dokumentach należy dokonać skreśleń, wraz z odpowiednią adnotacją (np. przesyłka nie odebrana przez zamawiającego). Działania te powinny uniemożliwiać wprowadzenie anulowanej faktury do obrotu w terminie późniejszym. Nie zaszkodzi również dołączyć do faktur kwitu pocztowego, dokumentującego zwrot.

Kwot wynikających z faktury anulowanej nie uwzględniamy w prowadzonych ewidencjach – nie wpływa ona ani na przychód, ani na podstawę opodatkowania.

(...)

Podsumowując

Organy podatkowe w wydawanych przez siebie interpretacjach podkreślają, że anulowanie faktur powinno mieć charakter wyjątkowy i może być dokonane wyłącznie w przypadku niewprowadzenia faktury do obrotu prawnego. Z pewnością sytuacja, w której zamawiający nie odbiera towaru i wraca on do nas nie rozpakowany, z oryginałem faktury w środku, należy do takich, w których możemy fakturę anulować, pamiętając o wprowadzeniu skreśleń i adnotacji na fakturze – zarówno oryginale jak i kopii.

Źródło: www.podatki.biz

[Paweł Landzberg]

Odnośnie pkt 1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy czy też zakupionego towaru w sklepie internetowym w terminie 10 dni dostarczenia towaru, jeśli został o tym poinformowany. W przeciwnym wypadku termin ten wydłuża się do 3 miesięcy! Termin 3 miesięcy zostaje automatycznie skrócony do 10 dni, jeśli w tym czasie powiadomi się klienta o terminie 10-dniowym. Termin 10 dni będzie obowiązywać od dnia, w którym klient został poinformowany. Przeciętny klient o tym nie wie, ale warto mieć zapis w regulaminie o terminie 10-dniowym.

Więcej w ustawie: Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.