czas i na mój e-sklep

przez **Adriana** napisane: 28 Sty 2010, o 15:20

Moj sklep http://www.agugu.com.pl działa ponad 2 lata,
ja mam swoje zastrzeżenia, ale nie chcę sugerować niczego, więc z moim "ale" poczekam i podzielę się po Waszych opiniach...
zapraszam:)

przez **jefferson_pl** napisane: 5 Lut 2010, o 15:07

Usuń numer gadu gadu (kojarzy mi się to z mało profesjonalnym sklepem).
Uruchom sobie infolinie typu 801... np.: http://www.freeconet.pl/ (koszta są naprawdę małe!).
Najlepiej, aby ten numer był w miarę duży (kilka razy większy, niż jest np. numer.kom., fajnie by wyglądało w wykonane postaci graficznej).

Usuń z boksu "kontakt" tekst: "Agugu.com.pl- Sklep internetowy:ubranka dla niemowląt i dzieci, (...)". Przecież, jak internauta wchodzi na stronę, to widzi jaka jest tematyka sklepu. Jak sama nazwa boksu przecież mówi "kontakt", to umieszcza się w nim przecież informacje kontaktowe.

W boksie "opinie" wystarczył by tylko same logo Opineo. Jak klient będzie chciał sprawdzić wiarygodność, to kliknie sobie. Przez to marnuje się tylko miejsce na stronie gł. W zaoszczędzone miejsce umieścił bym boks np. "promocja dnia".

W boksie na środku strony u góry, gdzie są teraz informacje na temat walentynek oraz zaproszeń na warsztaty kanguromani... umieścił bym reklamę wykonaną we flashu. Może... hmm kilka rodzai najbardziej popularnego asortymentu zmieniającego się nawzajem. :idea:

Linki są nie przyjazne dla pozycjonowania. Hmm..., skrypt sklepu masz na osCommerce. Tu mogę polecić usługi agencji interaktywnej http://www.activisio.pl Ofertę maja w dość przystępnej cenie. Za to jakość ich usług jest na wysokim poziomie! Dzięki ich działaniom sprzedaż w Twoim sklepie zwiększy Ci się... czyż nie warto? :idea:

Moim zdaniem zainwestował bym jeszcze w jakość sklepu, czyli grafikę.
Sklep nie wzbudził mojego zaufania i nie zdecydowałbym się na zakup. Powiem tak, jak internauta wchodzi na stronę sklepu to powinien poczuć się "miło i bezpiecznie".
Popatrz sobie na sklepy konkurencji (chodzi mi tu o największych Twoich rywali w sieci), to sama dojdziesz do tego wniosku. :idea:

To tak po krótce... pozdrawiam :!:

jefferson_pl napisał(a):Sklep nie wzbudził mojego zaufania i nie zdecydowałbym się na zakup. Powiem tak, jak internauta wchodzi na stronę sklepu to powinien poczuć się "miło i bezpiecznie".

A u mnie wręcz przeciwnie, kwestia gustu i oczekiwań

przez **jefferson_pl** napisane: 5 Lut 2010, o 19:25

Kamil 'seven' Lubelski napisał(a):
jefferson_pl napisał(a):Sklep nie wzbudził mojego zaufania i nie zdecydowałbym się na zakup. Powiem tak, jak internauta wchodzi na stronę sklepu to powinien poczuć się "miło i bezpiecznie".

A u mnie wręcz przeciwnie, kwestia gustu i oczekiwań

Fakt, każdy ma inny gust i oczekiwania. To tylko moje prywatne zdanie. Wypowiadam się jako osoba znająca na temacie sklepów internetowych z wiedza o wiele, wiele, większą niż przeciętny internauta.

Tak dla przykładu znalazłem sklepy, których grafika mi się podoba i od razu gdy wszedłem wzbudził zaufanie:
http://www.barline.eu/
http://www.halobaby.pl/

Hmm..., może by tak właścicielka sklepu przeprowadziła anonimowe badania w sieci za pomocą choćby np. ankiety.
Dzięki zdobytym informacjom i odpowiedniej analizie ich miała by klarowny obraz kwestii grafiki w sklepie. Co zmienić, a co zostawić. :idea:

przez **Adriana** napisane: 5 Lut 2010, o 20:55

Dzięki za pierwsze uwagi, poczekam jeszcze chwilę, więc od siebie jeszcze nie napiszę...
powiem tylko, że ja chciałam wprowadzić zmiany grafiki, ale ta się klientom ( i nie tylko) podoba... więc pozostało na razie jak jest. Zaufanie sklep najwyraźniej wzbudza bo to jest widoczne w wynikach i opiniach. A za zmianami jestem, jak najbardziej:)

przez **Adriana** napisane: 5 Lut 2010, o 22:47

a jeśli chodzi o gg- przydało się wiele razy:)

Rozmowa poprzez komunikator jest oczywiście najszybszym sposobem kontaktu z klientem, ale z drugiej strony, według mnie jest mniej profesjonalny od maila. Co nie znaczy, że nie korzystałbym z niego, na pewno tak

przez **Adriana** napisane: 6 Lut 2010, o 00:13

mail też jest- na porządku dziennym, ale czasami klientki nieśmiało pytają na gg w porach...nocnych:)

przez **jefferson_pl** napisane: 6 Lut 2010, o 12:45

Adriana napisał(a):(...)czasami klientki nieśmiało pytają na gg w porach...nocnych:)

Alternatywa na takie sytuacje....

Jeśli zastąpiłabyś komunikator "gg" komunikatorem "live chat" to: możesz rozmawiać z klientami o dowolnych porach np. od godz 9.00 do 18.00. Po godz. 18-ej wyłączasz opcje czatowania i przełączasz w tryb zostawiania wiadomości.

Można sobie o tym poczytać tutaj:
1) http://www.chat4support.pl/produkty
2) http://www.livechatinc.com/pl/produkty/ ... nie/#movie

Minusem tych rozwiązań jest cena. Jeśli możesz sobie pozwolić, to polecam te narzędzie.

:sun:

Np. taki livechat jaki jest dostępny na merlin.pl. Sam z niego kiedyś korzystałem, szybko i sprawnie

czas i na mój e-sklep

czas i na mój e-sklep

Re: czas i na mój e-sklep

Re: czas i na mój e-sklep

Re: czas i na mój e-sklep

Re: czas i na mój e-sklep

Re: czas i na mój e-sklep

Komunikator też się przydaje w kontakcie z klientem

Re: czas i na mój e-sklep

Re: czas i na mój e-sklep

Re: czas i na mój e-sklep

Kto jest na forum