Mój e-biznes pomocy!

[basiaz11]

Witam wszystkich
Na początku października otworzyłam mój sklepik internetowy (jestem mamą 15 miesięcznego Tomcia i z powodu braku miejsc w żobkach podjęłam starania o dotacje na własną firmę)
Oto efekt www.dobrzeubrani.pl
Sama nie wiem co jest nie tak. Zamówień doslownie kilka. Proszę o radę co jest źle, jak to rozreklamować itp. Będę wdzięczna za pomoc
Pozdrawiam
Basia

[lapti]

Wiem, że ciężko jest zrobić dobrą stronę w php, zgodną ze standardami, które obowiązuję, ale...
Skoro za zrobienie ktoś wziął pieniądze, to niech poprawi:
- http://validator.w3.org/check?uri=http% ... ne&group=0
Wlidator zwraca 36 błędów!
- tag meta o nazwie "keywords" jest pusty
no i Panie Boże, kto używa adresowania bezwzględnego w adresowaniu wewnętrznym?

Tyle jestem w stanie powiedzieć, po tym jak zobaczyłem sam kod... Co do optymalizacji pod wyszukiwarki, niech się wypowie ktoś, kto ma większe doświadczenie na tym polu

Pozdrawiam
lapti

[Tomasz Fabiszak]

Lapti ma trochę racji - kod można jeszcze dopracować, choć moim zdaniem nie tu tkwi problem (sam jestem webdeveloperem i zwracam uwagę na kod serwisów).

Masz już dobrze wyglądający i działający sklep musisz teraz popracować nad promocją - zadbać o to, aby Twoi potencjalni i przyszli Klienci się o nim dowiedzieli.

1) widzę, że używasz Google Analytics - czy masz włączoną zaimplementowany moduł eCommerce w części transakcyjnej? Jaki masz ruch? jakie konwersje?

2) dopracuj treść serwisu - do każdego produktu dodaj krótki opis. Nie każdy widzi na zdjęciu to co na żywo. W opisie spróbuj podkreślić walory odzieży - "elegancka bluzka na każdą okazję", "świetnie się nosi", "materiał miły w dotyku", "nie trzeba prasować" - wszystko to, co Twoich klientów interesuje przy zakupie konkretnej rzeczy, a jednocześnie może wzbudzić chęć posiadania danego produktu. To nie jest manipulacja (w każdym razie nie powinna być, bo klienci się zorientują) - to jest opisanie oczywistych rzeczy, na które warto zwrócić uwagę.

3) koniecznie uzupełnij dział FAQ - napisz tam najważniejsze rzeczy z regulaminu w formie pytań i odpowiedzi? np. "Czy mogę odesłać towar jeśli mi się nie spodoba? Tak, można odesłać towar w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny pod warunkiem, że: nie był używany, nie oderwano metek, ...." Przypuszczam, że sama robisz zakupy przez Internet - postaw się w roli Twojego klienta albo przypomnij sobie jakie pytania sama sobie zadajesz robiąc zakupy po raz pierwszy w danym sklepie.

4) uzupełnij dział warto wiedzieć - może opisz tam ogólnie skąd pochodzą Twoje produkty (że są pełnowartościowe, tylko z końcówek serii - tak zrozumiałem), podkreśl, że są jeszcze modne (jeśli są) i że niedawno można je było kupić w butikach lub galeriach handlowych, a teraz już tylko w Twoim sklepie
Możesz też zamieścić jakieś porady - jak się ubrać na daną porę roku albo na daną okazję. Ludzie szukając takich informacji mogą "przez przypadek" trafić do Twojego sklepu.

5) rozważ wprowadzenie sprzedaży za pobraniem - ja często wybieram taką formę zakupu w nieznanym (i krótkodziałającym sklepie), by nie stracić pieniędzy - ludzie w większości nie lubią kupować kota w worku, a w Twoim serwisie jest mało treści przekonujących, że jesteś rzetelnym sprzedawcą (wierzę, że tak jest, ale lepsze są dowody, niż słowa). Być może z braku tej opcji część Twoich klientów rezygnuje, jeśli świadomie z takiej wysyłki zrezygnowałaś, to OK - opóźnienia w płatnościach mogą rozłożyć każdy biznes.

6) zastanów się nad pozycjonowaniem sklepu - nie robiłem analizy, ale na pewno jest spora konkurencja i bez pozycjonowania (przynajmniej na początku) może Tobie być bardzo ciężko pozyskać zadowalającą ilość klientów. Widzę, że już ok. 100 linków zwrotnych masz - nie wiem, czy troszkę nie za szybko.

7) od razu radziłbym zainwestować w kampanię adWords - efekt zobaczysz od razu, a może jeszcze załapiesz się na ruch przedświąteczny. Część osób na pewno będzie chciało kupić odzież na prezent. Ja w ubiegłym roku dostałem świetną kurtkę narciarską

8) w koszyku ("zobacz zawartość") obok "zaloguj się" dodałbym również osobny przycisk "zarejestruj się". W pierwszej chwili nie zauważyłem tej opcji nad wyszukiwarką, a niestety zakupy w Twoim sklepie wymagają rejestracji.
Jeśli oprogramowanie Twojego sklepu na to pozwala, to włącz opcję zakupów jednorazowych (bez rejestracji) - zamiast się zarejestrować i zalogować klient podaje swoje dane adresowe gdzie ma być wysłana przesyłka. Część klientów nie wie, czy będzie jeszcze kiedykolwiek robić u Ciebie zakupy, a rejestracja to dodatkowy "problem" dla niektórych z nich (wydłużenie procesu sprzedaży).

9) rozważ możliwość oceniania Twoich produktów lub sklepu - przez Klientów. Rekomendacje innych klientów są bardzo pomocne - "skoro ja nic nie wiem o tym sklepie, ale ktoś inny jest zadowolony, to jest większa szansa, że i ja będę". Pozytywnie komentowany serwis robi dobre wrażenie. Pogódź się, że będą również nieprzychylne opinie i takie będziesz musiała skomentować odpowiedzieć. Usuwaj tylko obraźliwe i bardzo, bardzo złośliwe - pozostałe zostaw, przyznaj się do błędu i opisz jak próbowałaś naprawić/rozwiązać problematyczną sytuację. Nikt nie jest nieomylny.

To tyle z mojej strony. Mam nadzieję, że chociaż część z tych uwag będzie dla Ciebie pomocnych.

[basiaz11]

Firma jest rozdzinna
Strona bardziej techniczną zajmuję się mój mąż po pracy

[lapti]

Widzicie ja wziąłem taki oto napis ze stopki pod uwagę...

Kod: Zaznacz wszystko

Projekt i wykonanie: a-tech.pl

Więc jednoznaczne dla mnie jest, że za tą stronę ktoś wziął pieniądze. A skoro ma w ofercie pozycjonowanie, to na pewno ma o tym pojęcie i pisząc taki serwis sam wie, gdzie popełnił błędy.
Moim zdaniem, autor strony powinien wysokie honorarium za jej zrobienie - tak max z 50zł, by wystarczyło mu na dobrą wódkę celem utopienia smutków, po tym co pokazał validator...

Ot cała filozofia - i by nie było w stosunku do siebie, też staram się być surowy...

[Archie]

Co tu dużo pisać, strona nie sprzedaje, bo jest fatalnie wykonana..

Jak z takich stron uciekam po kilku sekundach, a nawet szybciej... i pewnie większość internautów robi podobnie Strona nie wzbudza zaufania, a bez tego nie ma co myśleć o dobrej sprzedaży..

Moja rada na początek : poczytać o funkcjonalności i użyteczności stron WWW, zbudować stronę od nowa zgodnie z obowiązującymi standardami i dopiero później pytać o sposoby promocji i pozycjonowania w wyszukiwarkach..

Na dzień dzisiejszy nie ma sensu ściągać ruchu na tą stronę, bo ludziska będą uciekać..

[basiaz11]

Może więcej szczgółów? Zleciłam wykonanie strony profesjinalnej firmie i myslałam, że jest ok miało być czytelnie i funkcjonalnie. Jak strona ma wzbudzić zaufanie?

[lapti]

Kolego Archie możesz rozszerzyć swoją wypowiedź, bo w tym momencie wydaje mi się bardzo subiektywna...
Nie wziąłeś też chyba pod uwagę, że autorka tematu, nie jest technicznym autorem strony. Wykupiła usługę i teraz musi się borykać z tym co dostała...

Oceniłem źródło i mi się nie podoba. Jeśli było by moja zmienił bym też kolory. Ale nie ja się znam na modzie, nie wiem może te kolory są teraz na topie...
Lubie ład i harmonie - i do tego jestem strasznym szowinistą - zmienił bym kolejność kolumn mężczyzna/kobieta
Świetne rady zamieścił tutaj kolega Tomasz Fabiszak i z tego warto skorzystać.


Pozdrawiam
lapti

[Archie]

Mniejsza o kod strony, bo potencjalny klient nie będzie Ci badał źródła, on przyszedł na stronę w konkretnym celu (zakup) i trzeba mu to jak najbardziej ułatwić..

Masz kilkanaście sekund, dosłownie kilkanaście sekund na pozyskanie klienta, tak więc użyteczność tej strony musi być łatwa i intuicyjna, jeżeli osoba, która wejdzie na twoją stronę nie będzie wiedziała jak się po niej poruszać, to poszuka sobie innej łatwiejszej w obsłudze...

Nie wiem, u mnie powyższa strona nie wzbudza zaufania, wygląda jakby była wykonana przez jakieś dziecko..., może to tylko moje odczucie, ale ja na takich stronach nie kupuje..

No i ta strona główna, lepiej na niej umieścić np. najlepiej sprzedające się towary, pokazać coś więcej niż tylko linki do kategorii.. niech odwiedzający od razy wie gdzie się znajduje..

[basiaz11]

dzieki serdeczne
niestety musztarda po obiedzie za wszelkie zmiany na stronce będę musiała dopłacać (kurcze a miała być czytelna i funkcjonalna )