Efektywność personelu - pytanie

[kpastisz]

Cześć, założyłem niedawno firmę, zebrałem zespół zaufanych ludzi, ale nie osiągam planowanych zysków. Obawiam się, że za bardzo zaufałem pracownikom... Jest jakiś sposób na sprawdzenie efektywności personelu?? Z góry dzięki.

[zossztof]

Cześć, założyłem niedawno firmę, zebrałem zespół zaufanych ludzi, ale nie osiągam planowanych zysków. Obawiam się, że za bardzo zaufałem pracownikom... Jest jakiś sposób na sprawdzenie efektywności personelu?? Z góry dzięki.

dobre rozwiazanie to test kompterencji pracownikow - sprawdza czy i w jakim stopniu pasuja na dane stanowisko. latwo znalezc perelki i tych gorszych... mozna taki test zamowic np na http://iakg.pl

pozdrawiam, mam nadzieje, ze pomoglem

[Michał Otroszczenko]

Rozwiązaniem jest zdefiniowanie współczynników wydajności właściwych dla danej dziedziny (branży/stanowiska/projektu).

Podstawowy opis jest tutaj:
http://pl.wikipedia.org/wiki/KPI

a tu więcej tylko po angielsku:
http://en.wikipedia.org/wiki/Performance_indicator.

Jak się już jest zdefiniuje to trzeba je monitorować i na tej podstawie podejmować dalsze kroki.

Np. marketer ma wykonać 20 rozmów dziennie - współczynnik wydajności może być opisany jako: ile wykonał rozmów do tego co miał wykonać (dostajemy jakiś %). Albo ilu klientów kupiło produkt/usługę po przeprowadzeniu rozmowy. Jeśli założyliśmy, że ma kupić 10% rozmówców, a mamy 1% to trzeba sprawdzić dlaczego tak jest (najtrudniejsza część, bo wchodzi w to nie tylko wydajność pracownika, ale też m. in. jego kompetencje, produkt, cena, konkurencja i czy dobrze jest zdefiniowana grupa odbiorców).

Sprawdź, czy założenie, które przyjąłeś nie są zbyt optymistyczne - może oczekiwania były zbyt duże? Pogadaj może z pracownikami co o tym myślą. Przedstawiłeś za mało szczegółów, więc to tyle co mi przyszło do głowy.

[www.skrypty.pro]

W każdej branży inaczej się sprawdza. Napisz w jakiej branży funkcjonuje firma to będzie można więcej podpowiedzieć. A na początek możesz sprawdzać czy pracownicy solidnie wykonują powierzone im prace